Вопросы и ответы

Подробную инструкцию о том, как сделать заказ, Вы найдёте на странице Как купить

Адрес самовывоза - Трактовая 20/6; Минимальная сумма заказа 1 500 рублей; Заказ на самовывоз оформляется на сайте до 12:00, забрать заказ необходимо в этот же день с 13 до 16 часов; Самовывоз работает ежедневно. Оплата заказа происходит по терминалу при получении у менеджера или на сайте при оформлении заказа. Подробнее как оформить самовывоз читайте здесь.

Промокод ( скидка на товар в денежном эквиваленте) действует на сумму от 3300 рублей. Промокод нельзя применить, если в заказе есть один или более товаров по акции. Если сумма заказов больше 7000 рублей и в корзине нет товаров по акции, то сайт предложит вам использовать промокод или выбрать предложенный подарок. 

Чтобы узнать информацию о наличии продуктов, войдите в карточку товара (клик кнопкой мыши) и вы увидите, в каком количестве он есть на складе. Данные актуальны на момент оформления заказа, и есть вероятность того, что прямо перед оформлением вашего онлайн заказа нужный продукт закончится. В таких случаях вы можете заменить его на аналогичный товар в той же группе товаров каталога.

Оформив заказ, вы самостоятельно выбираете форму оплаты - оплатить заказ можно различными вариантами: онлайн или курьеру при получении заказа – наличными или картой.

Мы доставляем продукты с собственного склада в г. Иркутске. Условия доставки (график и сроки) вы можете посмотреть в соответствующей графе сайта. Подробнее о доставке.

После того как вы оформили заказ, вам приходит письмо на электронную почту о том, что ваш заказ принят магазином. Далее -сотрудник склада, занимающийся сборкой, собирает ваш заказ. Если в заказе нет расхождения по товару ( вес товара, наличие), то вам приходит уведомление на электронную почту о том что заказ собран и требует подтверждения суммы и перечня товаров с вашей стороны. Если в заказе не будет заказанного вами товара на складе или произошло изменение цены, то с вами свяжется оператор магазина для уточнения или замены позиций.

После подтверждения заказа, сборщик склада упаковывает заказ и передаёт их водителю. Водитель осуществляет доставку продуктов в соответствии с маршрутным листом.