et

express

Каталог
Каталог
Избранное
0
Кабинет

Условия доставки

Как зарегистрироваться?

Нажмите на вкладку «Кабинет» и введите свой номер телефона. Ознакомьтесь с политикой обработки персональных данных и согласием на обработку персональных данных, поставьте галочки, если согласны с условиями.

Вам придет одноразовый четырехзначный код который нужно ввести в появившееся поле. Нажмите «Войти».

Если код не приходит, воспользуйтесь телеграм-ботом. Зарегистрируйте номер и бот отправит вам код.

Снова нажмите вкладку «Кабинет». В личном кабинете кликните по значку шестеренки для смены имени.

Как сделать заказ?

Найдите нужные вам товары одним из способов:

  • воспользуйтесь поисковой строкой;
  • воспользуйтесь каталогом (например, “торт” вы найдете в категории «Кондитерские изделия»);
  • зайдите в раздел Акции, чтобы выбрать товары по выгодным ценам.

Ознакомьтесь с карточкой товара. Прочитайте подробную информацию о товаре, обратите внимание на советы по приготовлению и использованию продукта.

Перейдите в корзину. Убедитесь, что в корзине есть все товары, которые вам нужны, и что условия доставки соблюдены.

При оформлении заказа введите следующие данные:

  • способ получения товара: самовывоз или доставка;
  • адрес доставки;
  • комментарий к заказу (если требуется уточнение, введите сведения, которые могут пригодиться курьеру, например, что домофон не работает, и нужно позвонить на сотовый);
  • дату и интервал доставки;
  • Фамилию и Имя;
  • номер телефона;
  • способ связи с вами;
  • способ оплаты.

Важно! После оформления заказа с вами свяжется менеджер выбранным вами способом (телефонный звонок, SMS-сообщение, сообщение в WhatsApp). Подтверждение заказа обязательно! Если заказ не подтвержден до отправки рейса (вы не ответили менеджеру на звонок или сообщение), то доставка переносится на следующий временной интервал.

Какие условия доставки?

Время доставки

заказы, принятые с 00:00 до 16:00, доставляются в этот же день с 10:00 до 21:00;
заказы, принятые после 16:00, доставляются на следующий день с 10:00 до 21:00.

Для города Иркутска доступно 3 интервала доставки:

  • с 10:00 до 13:00
  • с 14:00 до 17:00
  • с 18:00 до 21:00

Для пригорода Иркутска доступно 2 интервала доставки:

  • с 11:00 до 14:00
  • с 19:00 до 22:00

Минимальная сумма заказа по городу и пригороду Иркутска — 3 000 рублей.

Доставка бесплатная.

Какие условия доставки в Ангарск?

Минимальная сумма заказа — 4 000 рублей.

Доставка бесплатная.

Дни и время доставки:

  • Вторник: с 18:00 до 22:00.
  • Четверг: с 18:00 до 22:00.
  • Суббота: с 18:00 до 22:00.

Прием заказа:

  • Заказы, принятые с 00:00 до 16:00, доставляются в этот же день.
  • Заказы, принятые после 16:00, доставляются в дни графика доставки.

В каких зонах доставки работает ETexpress?

Зоны доставки по городу:

  • Иркутск;
  • Мамоны;
  • Максимовщина;
  • Малая Топка;
  • Вдовино.

Зоны доставки по пригороду:

  • Зуй;
  • Мегет;
  • Усть-Куда;
  • Столбова;
  • Урик;
  • Грановщина;
  • Карлук;
  • Хомутово;
  • Куда;
  • Горный;
  • Малая Еланка;
  • Плишкино;
  • Смоленщина;
  • Дзержинск;
  • Пивовариха;
  • Худякова;
  • Баклаши;
  • Шелехов;
  • Маркова;
  • Молодежный;
  • Новолисиха;
  • Олха;
  • Падь Мельничная;
  • Патроны.

Какие есть способы оплаты?

Есть три способа оплаты:

  • на сайте через сервис ЮMoney (картами Visa, Mastercard, МИР);
  • картой курьеру при получении заказа;
  • оператору при оформлении самовывоза.

Как высчитывается стоимость весового товара?

Если ваш заказ содержит весовой товар, после его комплектации вы получите письмо-подтверждение с уточненным весом и просьбой подтвердить заказ. В этом случае онлайн-оплата будет доступна после подтверждения.

Как изменить время доставки?

Если вам нужно указать другое время доставки, не предусмотренное в форме на сайте, то вам необходимо позвонить менеджеру интернет-магазина по телефону: (3952) 50–50–10.

Как оформить самовывоз?

Инструкция по оформлению товара на сайте etexpress.ru

  • Войдите в личный кабинет.
  • Выберите нужные товары и кликните «Перейти к оформлению».
  • Нажмите на «Самовывоз».
  • После сборки заказа с вами свяжется менеджер и уточнит все детали.

Как получить заказ на пункте самовывоза?

Заберите свой заказ по адресу: Трактовая 20/6 с 13:00 до 16:00:

  • Войдите в КПП (небольшое кирпичное здание рядом с ТЦ «Вертикаль»).
  • Вас встретит охранник, сообщите ему, что пришли за заказом, он выдаст вам пропуск.
  • По пропуску пройдите на территорию.
  • Зайдите в офис (первый этаж, ETЕxpress), подойдите к оператору.
  • Сообщите оператору об оплате заказа на сайте или оплатите его на месте. Вам выдадут документы для получения заказа.
  • Пройдите на склад, получите товар и убедитесь в том, что он соответствует вашему заказу.
  • Заберите заказ со счастливой улыбкой.

Какие условия самовывоза?

Заберите свой заказ по адресу: Трактовая 20/6 с 13:00 до 16:00:

  • минимальная сумма заказа – 1 500 рублей;
  • если хотите получить заказ день в день, оформите заявку до 12:00 и заберите в день оформления с 13:00 до 16:00 часов;
  • самовывоз работает ежедневно;
  • оплатить заказа по терминалу при получении у оператора или на сайте при оформлении заказа.

Какой адрес самовывоза?

Адрес самовывоза — Иркутск, Трактовая 20/6.

Какой режим работы офиса?

Ежедневно: с 08:30 до 21:00

Вопросы по качеству товара?

Если у вас возникли вопросы по качеству товара, свяжитесь с менеджером по номеру телефона (3952) 50–50–10. Менеджер проконсультирует вас и окажет помощь в решении вашего вопроса.

Условия использования промокода

Мы стремимся сделать использование промокодов максимально удобным. Ознакомьтесь с правилами ниже, чтобы воспользоваться скидками.

Как применить промокод?

1. Перейдите в раздел «Корзина» на нашем сайте.

2. Введите промокод в специальное поле.

3. Нажмите кнопку «Применить» и убедитесь, что скидка активирована.

Основные условия:

  • На один заказ можно применить только один промокод.
  • Промокоды не суммируются с другими акциями или специальными предложениями.

Условия активации:

  • В корзине не должно быть товаров, участвующих в акциях.
  • Общая сумма заказа должна быть не менее 3300 рублей.

Дополнительная информация:

1. После применения промокода итоговая стоимость заказа должна оставаться не ниже минимальной суммы для заказа.

2. Условия использования минимальной суммы заказа могут различаться в зависимости от конкретной акции.

3. Промокоды имеют ограниченный срок действия. Если срок действия промокода истёк, система уведомит вас об этом при его использовании. В отдельных случаях интернет-магазин может приостанавливать действие промокодов.

4. Скидки распространяются только на те товары, которые находятся в корзине на момент завершения оформления заказа.