Каталог продуктов

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?
Заказ делается на сайте EtExpress.ru.

1. Вход и регистрация – заполните упрощенную форму регистрации на сайте. Готово, теперь вам доступны все опции Интернет-магазина ETexpress.ru

2. Выберите интересующий товар одним из способов:

А. Воспользуйтесь поисковой строкой
Б. Перейдите в интересующую категорию или акцию

3. На карточке товара вы сможете прочитать подробную информацию о товаре, советы по приготовлению и использованию.


Обратите внимание на следующие виды товаров:

• Оптовая упаковка – покупайте товары в крупной упаковке, идеально для большой семьи
• Весовой товар – пожалуйста, обратите внимание на указанную градацию весов в названии товара и укажите необходимый вам вес

4. Сформируйте корзину из интересующих товаров.


Вы можете ввести промокод. Обратите внимание: минимальная сумма заказа составляет 3000 рублей.

5. В ходе оформления заказа вам необходимо указать персональные данные: Имя, фамилию, телефон, адрес получателя заказа, а также дату рождения, для получения приятных бонусов ко дню рождения. 



6. Выберите способ оплаты – вы можете оплатить заказ на сайте картами Visa, Mastercard, МИР или электронными деньгами через сервис Робокасса, либо оплатить наличными или картой курьеру.


7. В случае, если ваш заказ содержит весовой товар, после его комплектации вы получите письмо-подтверждение с уточненным весом и просьбой подтвердить заказ. В этом случае онлайн-оплата будет доступна после подтверждения. После передачи заказа на доставку вы получите e-mail и SMS-уведомления.

Как можно узнать о наличии продуктов?
Чтобы узнать информацию о наличии продуктов, войдите в карточку товара (клик кнопкой мыши) и вы увидите, в каком количестве он есть на складе. Данные актуальны на момент оформления заказа, и есть вероятность того, что прямо перед оформлением вашего онлайн заказа нужный продукт закончится. В таких случаях вы можете заменить его на аналогичный товар в той же группе товаров каталога.
Как можно оплатить заказ?
Оформив заказ, вы самостоятельно выбираете форму оплаты - оплатить заказ можно различными вариантами онлайн или курьеру при получении заказа – наличными или картой.
Как работает доставка?
Мы доставляем продукты с оптового склада компании в Иркутске. Покупателям интернет-магазина доступны специальные предложения товаров со скидками, сезонные и акционные предложения. Условия доставки (график и сроки) вы можете посмотреть в соответствующей графе сайта.
Сколько стоит доставка?
Доставка осуществляется бесплатно, от стоимости заказа 3000 рублей. Доплачивать отдельно за доставку не нужно. В настоящее время доставка работает по г. Иркутску и следующим населенным пунктам.  Подробнее о доставке
Что происходит с моим заказом?
После того как вы оформили заказ, сотрудник склада, занимающийся сборкой, собирает ваш заказ. Сборщик упаковывает продукты и передаёт их водителю. Водитель осуществляет доставку продуктов в соответствии со своим маршрутным листом.